常见问题
FastHK 是政府机构或移民顾问吗？
不是。FastHK 提供行政协助：清单、材料审阅、表格准备与协调。我们不提供法律或移民意见，也不代表任何政府部门或银行。
能保证我的签证、身份证或银行账户吗？
没有人可以。决定权在入境事务处或银行。我们做的是确保你递交的内容完整、一致、准时——大多数问题都源于这里。
价格包含什么？
我们的工作，即各服务页面“服务包含”所列内容。政府费用、银行费用与快递费另行缴付，并在页面上列明。
如何付款？
通过 Stripe 以港币刷卡付款。你会收到 Stripe 收据以及我们的订单确认。
付款后会发生什么？
用邮箱登录，填写简短表格并上传所列材料。我们审核材料、告知需补正之处、完成工作，并通过后台交付。
我的文件存放在哪里？
私有云存储，没有公开链接。文件只向你和处理你案件的团队提供，每次下载都有记录。
可以退款吗？
可以。在我们开始处理你的案件之前可全额退款；开始后按《退款政策》处理。已缴纳的政府费用不由我们退还。
为什么有些服务显示“索取报价”？
公司成立、公司秘书、审计与专业报税在香港属受监管服务，由持牌合作方提供。在某项服务的合作安排确认前，我们只报价、不线上销售。